Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 16 mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques réalisées sur le site https://lunellya.fr, exploité par Gregory Signorini EI, dans le cadre de l’univers éditorial Lunellya – Maître Solen.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
1. Identification du vendeur
Le site Lunellya est exploité par :
Gregory Signorini EI
Entreprise Individuelle (EI)
SIRET : 88482400400011
Adresse professionnelle :
94 Rue Canrobert
83200 Toulon – France
Email de contact :
maitresolen@lunellya.fr
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente des produits numériques proposés sur le site Lunellya.
Les produits proposés peuvent inclure notamment :
— Ebooks numériques
— Fichiers audio
— Vidéos de bien-être et développement personnel
— Ressources digitales téléchargeables
Les contenus proposés ont une vocation informative et éducative.
Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique ou thérapeutique.
3. Produits numériques
Les produits commercialisés sur Lunellya sont exclusivement des produits numériques dématérialisés.
Aucun produit physique n’est expédié.
Les visuels, descriptions et contenus présentés sur le site sont fournis à titre illustratif et informatif.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) TTC.
Lunellya se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, le produit sera facturé au prix affiché au moment de la commande.
5. Paiement
Le règlement des commandes est effectué de manière sécurisée via des prestataires de paiement tiers reconnus.
Les moyens de paiement acceptés sont notamment :
— PayPal
— Carte bancaire via Stripe
Les données bancaires ne transitent jamais directement par le site Lunellya et sont traitées de manière sécurisée par les plateformes concernées.
Une commande est considérée comme validée uniquement après confirmation effective du paiement.
6. Livraison des produits numériques
Après validation du paiement, les contenus numériques sont généralement transmis immédiatement par email à l’adresse fournie lors de la commande.
Dans certains cas exceptionnels liés à des contraintes techniques, l’envoi peut nécessiter un délai raisonnable.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse email renseignée lors de l’achat.
En cas de non-réception des contenus, le client peut contacter :
7. Droit de rétractation et remboursements
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit légal de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat lorsque leur exécution a commencé avec l’accord préalable du consommateur.
En procédant à l’achat d’un contenu numérique sur Lunellya et en accédant immédiatement aux produits livrés, le client accepte expressément l’exécution immédiate du service et renonce à son droit de rétractation.
En raison de la nature numérique des produits proposés, aucun remboursement ne pourra être accordé après accès, téléchargement ou transmission des contenus, sauf problème technique avéré empêchant l’accès au produit.
Toute demande peut toutefois être étudiée au cas par cas dans un esprit de dialogue et de satisfaction client.
8. Utilisation des contenus
Les contenus numériques proposés sur Lunellya sont réservés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion, partage, revente, copie, redistribution ou mise à disposition à des tiers, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Tout usage abusif pourra entraîner des poursuites conformément aux lois relatives à la propriété intellectuelle.
9. Responsabilité
Lunellya s’efforce de proposer des contenus de qualité à vocation informative et de bien-être.
Toutefois, les résultats ou bénéfices pouvant être tirés des contenus proposés dépendent de nombreux facteurs individuels et ne peuvent être garantis.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise interprétation ou utilisation des contenus proposés.
Pour toute question liée à votre santé physique ou mentale, il est recommandé de consulter un professionnel qualifié.
10. Mineurs
Les contenus proposés sur Lunellya sont principalement destinés à un public adulte.
Toute commande effectuée par un mineur doit être réalisée sous la supervision ou avec l’autorisation préalable d’un représentant légal.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre d’une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Modification des CGV
Lunellya se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
13. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV :
Email : maitresolen@lunellya.fr