Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 mai 2026

Chez Lunellya, nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données collectées lors de votre navigation ou de vos achats sur le site https://lunellya.fr, ainsi que sur leur utilisation.

1. Responsable du traitement des données

Le site Lunellya, représentant l’univers éditorial de Maître Solen, est exploité par :

Gregory Signorini EI
Entreprise Individuelle (EI)
SIRET : 88482400400011

Adresse professionnelle :
94 Rue Canrobert
83200 Toulon – France

Email de contact : maitresolen@lunelly.fr

Le responsable du traitement des données personnelles est Gregory Signorini EI.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la commande de produits numériques, certaines informations peuvent être collectées.

Données fournies lors d’une commande

Lors d’un achat, les informations suivantes peuvent être demandées :

Prénom et nom
Adresse email
Adresse postale
Informations relatives à la commande

Ces informations sont strictement nécessaires au bon traitement de votre achat et à la délivrance des produits numériques.

Données techniques minimales

Certaines données techniques peuvent être temporairement enregistrées pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, notamment :

Adresse IP
Données de navigation essentielles
Informations techniques liées au navigateur ou à l’appareil utilisé

3. Pourquoi ces données sont collectées

Les données collectées sont utilisées uniquement dans les finalités suivantes :

Traiter et confirmer une commande
Permettre l’envoi des contenus numériques achetés
Assurer le suivi client et le support
Répondre à vos demandes éventuelles
Prévenir les fraudes ou usages abusifs
Respecter les obligations légales et comptables

Nous ne collectons pas de données inutiles ou sans lien avec l’activité du site.

4. Produits numériques et livraison

Les produits proposés sur Lunellya sont des contenus numériques dématérialisés, incluant notamment :

ebooks,
fichiers audio,
vidéos,
contenus de bien-être et de développement personnel.

Après validation du paiement, les produits sont généralement transmis par email de manière automatique ou dans un délai raisonnable selon les contraintes techniques éventuelles.

Il appartient à l’utilisateur de fournir une adresse email valide lors de l’achat.

En cas de non-réception, l’utilisateur peut contacter le support à l’adresse suivante :

maitresolen@lunellya.fr

5. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur Lunellya sont sécurisés et traités par des prestataires tiers reconnus :

PayPal
Stripe

Les informations bancaires ne transitent jamais directement par Lunellya et ne sont pas stockées sur le site.

Les transactions sont protégées grâce aux technologies de sécurisation mises en œuvre par ces prestataires.

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni revendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent toutefois être transmises uniquement lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement du service, notamment :

aux prestataires de paiement sécurisés,
à l’hébergeur du site,
aux outils nécessaires au bon fonctionnement technique du service.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

gestion des commandes,
obligations légales,
obligations comptables,
gestion d’éventuels litiges.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données,
droit de rectification,
droit de suppression,
droit d’opposition,
droit à la limitation du traitement.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à :

maitresolen@lunellya.fr

Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable conformément à la réglementation en vigueur.

9. Cookies

À ce jour, Lunellya n’utilise pas de système avancé de suivi publicitaire ou d’analyse comportementale.

Le site peut toutefois utiliser des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour :

sécuriser la navigation,
permettre le bon fonctionnement du panier et des commandes,
améliorer la stabilité du site.

La présente politique pourra être mise à jour en cas d’ajout futur d’outils statistiques, analytiques ou marketing.

10. Protection des mineurs

Les contenus proposés sur Lunellya s’adressent principalement à un public adulte intéressé par le bien-être, le développement personnel et les contenus numériques éducatifs.

Les personnes mineures sont invitées à obtenir l’autorisation d’un représentant légal avant tout achat effectué sur le site.

Lunellya ne collecte pas volontairement de données personnelles auprès de mineurs sans consentement parental lorsque celui-ci est requis.

11. Bien-être et responsabilité

Les contenus proposés à travers l’univers de Maître Solen ont pour vocation d’accompagner le bien-être, la réflexion personnelle et le développement personnel.

Ils sont proposés à titre informatif uniquement et ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique ou thérapeutique.

Pour toute question liée à votre santé physique ou mentale, il est recommandé de consulter un professionnel qualifié.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou utilisation abusive.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garanti comme totalement inviolable.

13. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution du site, des services proposés ou des obligations légales.

Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

Email : maitresolen@lunellya.fr